Privacybeleid

Laatste update: 30/08/2025

 

Definities

In deze Privacyverklaring worden de volgende begrippen als volgt gedefinieerd:

Pluum: commerciële naam voor het bedrijf Sarah Van Laeken, met zetel te 9960 Assenede, Scheurhoekstraat 2, en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder met 0741 821 851. 

Contactgegevens: 

• • adres: Scheurhoekstraat 2, 9960 Assenede 
  • e-mail : sarah@pluum.be
  • Website: www.pluum.be

GDPR: De verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018.

Privacy Policy: Onderhavige gegevensbeschermingsverklaring;

Persoonsgegevens: Alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon en waarnaar Pluum in de Privacy Policy verwijst;

Gebruiker(s):  klanten, sollicitanten, werknemers, arbeiders, contactpersonen of vertegenwoordigers van (zakelijke) klanten, leveranciers of zakenpartners en andere gebruikers van wie Pluum persoonsgegevens verwerkt en die onderworpen zijn aan deze Privacy Policy, waaronder contactpersonen bij één van de (potentiële) opdrachtgevers of klanten van één van de diensten van Pluum, contactpersonen bij onze (potentiële) leveranciers, contactpersonen bij elke instantie waarmee Pluum een vorm van contact of samenwerking aangaat in het kader van haar activiteiten.

 

Algemeen – verantwoordelijke

Pluum stelt, als verantwoordelijke verwerker van uw Persoonsgegevens, hoge prioriteit aan de bescherming van uw Persoonsgegevens. Pluum stelt in dit kader enkele duurzame principes voorop en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Pluum zal dan ook voldoen aan alle toepasselijke wetgeving, waaronder deze m.b.t. GDPR, inzake gegevensbescherming en zij zal steeds samenwerken met de bevoegde autoriteiten. De principes en maatregelen die Pluum hanteert, zijn opgenomen in onderhavige gegevensbeschermingsverklaring (“Privacy Policy”). 

Deze Privacy Policy verstrekt u gedetailleerde informatie over de bescherming van uw Persoonsgegevens door Pluum. Pluum staat in voor het verzamelen en verwerken van de door u met haar gedeelde Persoonsgegevens met betrekking tot de activiteiten van Pluum.

Deze Privacy Policy is bedoeld om u te informeren over welke Persoonsgegevens Pluum over u als Gebruiker kan verwerken, waarom die Persoonsgegevens worden gebruikt, hoe ze worden gedeeld, hoelang ze worden bewaard, wat uw rechten zijn en hoe u deze rechten kunt laten gelden. 

 

Gegevensverwerking 

 Algemene informatie

Deze Privacy Policy is van toepassing op Persoonsgegevens van Gebruikers die worden verzameld door Pluum in verband met haar activiteiten. Hieronder vallen de gegevens die (i) online worden verzameld via de Website, webshop, contactformulier en/of via e-mail, en (ii) offline worden verzameld via gesprekken, consultaties, papieren briefwisseling, en correspondentie van Pluum.

Deze Privacy Policy geldt ook voor aanbiedingen en advertenties van Pluum, diensten die Pluum of een derde namens Pluum kunnen vertonen op websites, platformen en applicaties van derden op basis van uw gebruikersinformatie van deze website. Deze websites, platformen en applicaties van derden hebben ook hun eigen gegevensbeschermingsverklaringen en algemene voorwaarden. Pluum raadt u aan deze te consulteren voorafgaand aan uw bezoek van de websites, platformen en applicaties van derden.

Deze Privacy Policy maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden van Pluum. 

Rechtsgrond(en) van verwerking

Pluum verwerkt de persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (a) GDPR (met toestemming van de Gebruiker), 6.1 (b) GDPR (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst), 6.3 (c) GDPR (noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen), 6.4 (f) GDPR (noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen) en alle overige bepalingen van de GDPR-wetgeving welke hierop van toepassing zijn. 

Welke persoonsgegevens worden verwerkt door Pluum?

Algemeen

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die een persoon kunnen identificeren, zoals een naam, adres, rijksregisternummer en geboortedatum. De Persoonsgegevens van de Gebruikers worden door Pluum gebruikt om haar in staat te stellen haar diensten te kunnen uit te voeren of haar producten te kunnen verkopen.

Pluum kan alle informatie en gegevens van welke aard ook verzamelen en verwerken, zowel online als offline (zoals uiteengezet onder Art. 3.1), die door Gebruikers worden verstrekt, en dit voor zover dit nuttig is, waaronder (niet-limitatief):

In het kader van aanwerving:

Identificatiegegevens (waaronder, aanspreektitel, voor-en achternaam, geslacht, geboortedatum / leeftijd, rijksregisternummer, geboorteplaats, adresgegevens, voorkeurstaal, rijbewijs,  status van de werkvergunning, burgerlijke staat, gezinssamenstelling), gegevens uit CV, contact gegevens (telefoonnummer, e-mailadres), financiële gegevens (loonverwachtingen, betaalgegevens,…).

In het kader van de uitoefening van diensten en verkoop van onze producten

Pluum verzamelt en verwerkt gegevens over Gebruikers wanneer men met Pluum contact opneemt met het oog op diensten die zij aanbiedt (behandelingen zoals aangegeven op de Website) alsmede het uitvoeren ervan.

Pluum verwerkt de gegevens die aan haar naar aanleiding van uw contact met haar meedeelt zoals uw naam, adres, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, voorkeurstaal, e-mailadres, telefoonnummer, bancaire en financiële gegevens en professionele gegevens, zoals bedrijfsnaam en BTW-nummer voor het online maken van afspraken.

Uw gegevens worden verwerkt in het kader van de diensten waarvoor u op Pluum beroep doet.

de gegevens over het gedrag en de voorkeuren van de potentiële klant die zij met toestemming verstrekt.

Webshop

Bij het plaatsen van een bestelling in de webshop van Pluum, moet u bij het afsluiten van uw bestelling uw persoonlijke gegevens verstrekken die Pluum nodig heeft om uw bestelling uit te voeren. Een “*” geeft de verplichte informatie aan die nodig is om de bestelling uit te voeren – alle andere gegevens worden vrijwillig meegegeven. 

Pluum zal de door u verstrekte gegevens verwerken om uw bestelling uit te voeren. Zij kan hiervoor uw betalingsgegevens doorsturen naar onze bank om het betalingsproces te vergemakkelijken (dit conform 6 (1 eerste zin b) AVG).

Pluum kan ook de door u verstrekte gegevens verwerken om u te informeren over andere producten in onze bestanden of om uw e-mails met technische informatie te verzenden (dit conform Art. 6 (1 eerste zin f) AVG).

De bestelprocedure wordt gecodeerd met behulp van SSL- of TLS-technologie om ongeautoriseerde toegang tot uw persoonlijke gegevens – met name uw financiële gegevens – door derden te voorkomen.

In het kader van algemene marketing

Identificatiegegevens en contactgegevens (aanspreektitel, voor-en achternaam, geslacht, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeurstaal …)

Voormelde Persoonsgegevens mogen zonder uw toestemming worden verwerkt als dat vereist is voor Pluum om de toepasselijke wet- en regelgeving te kunnen naleven. 

Pluum vraagt niet naar specifieke gevoelige persoonsgegevens met betrekking tot Gebruikers hun raciale of etnische afkomst, politieke overtuiging, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, lidmaatschap van een vakvereniging, genetische gegevens of gegevens over uw seksuele geaardheid, tenzij dit wettelijk verplicht zou zijn. 

De gegevens die Pluum over u gebruikt om haar bestanden te controleren en of aan te vullen, zijn ofwel (i) door u rechtstreeks verstrekt, of (ii) afkomstig van bepaalde (openbare) bronnen, waaronder databanken van officiële instanties en andere databanken die publiekelijk beschikbaar worden gesteld door derden. Dit ten allen tijde in overeenstemming met de GDPR.

Algemene toegangsgegevens, opmaak van log bestanden via de Website

Telkens wanneer een Gebruiker een pagina van de Website van Pluum opent en telkens wanneer hij/zij een bestand opvraagt, worden toegangsgegevens in een logbestand vastgelegd en opgeslagen. Deze gegevens kunnen voor statistische doeleinden en voor de bestrijding van misbruik worden geëvalueerd.  Bij de vastgelegde informatie gaat het om standaardgegevens. Elk gegevensrecord bevat:

• datum/tijd van het opvragen;
• pagina van waaruit het bestand werd opgevraagd;
• opgevraagde bestandsnaam;
• overgedragen gegevenshoeveelheid;
• status van toegang (bestand overgedragen, bestand niet gevonden);
• een beschrijving van het toegepaste besturingssysteem en de webbrowser;
• IP-adres en gebruikersnaam van geauthenticeerde gebruikers;

Deze Persoonsgegevens worden gebruikt om de inhoud van de Website van Pluum weer te geven, de functionaliteit van het informatietechnologiesystemen te waarborgen en de online aanwezigheid van Pluum te optimaliseren. De gegevens kunnen worden gebruikt in een geanonimiseerde vorm voor statistische doeleinden, maar ook ten behoeve van gegevensbeveiliging, met name voor foutanalyse en het voorkomen van hackpogingen (dit conform artikel 6 (1 f) GDPR). Het percentage van bezoekers zal niet worden gebruikt voor het maken van individuele gebruikersprofielen, noch worden doorgegeven aan derden.

Telkens wanneer de homepage van de Website wordt bezocht, gebruikt Pluum het IP-adres van de Gebruiker om het land te bepalen van waaruit de toegang wordt verleend. Deze gegevens worden niet verder gebruikt, met uitzondering van de opslag van toegangsgegevens en de aanmaak van logbestanden zoals beschreven hierboven.

Contactformulier

Via de optie voor het invoeren van persoonlijke of bedrijfsinformatie op de Website, wordt de informatie altijd vrijwillig ingevoerd. Informatie die nodig is om de gewenste bewerking uit te voeren, wordt aangeduid met “*”. 

Het contactformulier kan onder andere worden gebruikt (i) voor vragen, (ii) het doorgeven van uw gegevens voor contact bij eventuele toekomstige opportuniteiten, (iii) voor interesse in de diensten van Pluum.

Als u Pluum persoonlijke of zakelijke informatie verstrekt via de contactformulieren, zal Pluum deze alleen gebruiken voor het beoogde doel. Uw toestemming vormt de wettelijke basis hiervoor (artikel 6, lid 1 bis, GDPR). Gegevensoverdrachten worden gecodeerd met behulp van SSL- of TLS-technologie om ongeoorloofde toegang van uw Persoonsgegevens door derden te voorkomen.

Job aanbiedingen 

Pluum biedt, in het kader van de uitoefening van haar activiteiten, de mogelijkheid om online te solliciteren via de Website voor openstaande vacatures dan wel om spontaan te solliciteren. 

Indien u wenst te solliciteren, dient u verschillende Persoonsgegevens te verstrekken via de e-mail / het contactformulier dat wordt vermeld in de vacature op de Website.  

Deze Persoonsgegevens worden met uw toestemming verwerkt (art. 6 1(a) GDPR). Indien u geen Persoonsgegevens aan Pluum wenst door te geven, stuur dan geen e-mail naar het op de Website opgegeven e-mailadres en/of vul het contactformulier niet in. 

Wanneer u solliciteert voor een vacature of spontaan solliciteert, verzamelt, gebruikt en bewaart Pluum uw Persoonsgegevens voor het doel van het wervingsproces. 

Er zullen in dit opzicht geen gevoelige Persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij dit strikt noodzakelijk en wettelijk vereist is of indien u ervoor kiest om dergelijke informatie met Pluum te delen.

In het geval van een aanwerving bewaart Pluum uw Persoonsgegevens zolang dit nodig wordt geacht conform de desbetreffende overeenkomst met de klant en/of voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van de wettelijke verplichtingen.  

Bij gebrek aan rekrutering bewaart Pluum uw Persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk werden verzameld of als u Pluum toestemming hebt gegeven om de gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor toekomstige vacatures) of door te geven aan andere connecties van Pluum. Bij gebrek aan toestemming worden de gegevens binnen een korte termijn verwijderd, dit uiterlijk binnen een periode van 5 jaar na datum van het laatste contact met Pluum. 

Als sollicitant heeft u onder meer het recht om uw Persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en/of te verwijderen in overeenstemming met Art. 7 van deze Privacy Policy.

Sociale Media en diensten van derden

Op de website van Pluum kan er gebruik gemaakt worden van de Social-Media diensten Facebook, Instagram, Google Maps…

Als u een bezoek brengt aan de website van Pluum en op het logo van één van de sociale diensten klikt, wordt u naar de betreffende externe pagina van deze netwerkdienst doorverbonden (dit conform Art. 6 (1f) GDPR). Wanneer u één van de knoppen aanklikt, terwijl u bij één van de diensten ingelogd bent, kan de informatie, dat u een bezoek aan het online-aanbod  van Pluum gebracht hebt, daar aan uw gebruikersaccount toegewezen worden. Als u lid bij één van de diensten bent en niet wenst dat de sociale netwerken via het online-aanbod gegevens over u verzamelen en deze aan uw gegevens als lid koppelen, dient u vóór het aanklikken van één van de logo’s bij de social media uit te loggen.

Pluum heeft geen kennis van de inhoud van de overgemaakte gegevens en over het gebruik daarvan door de sociale diensten. Deze websites, platformen en applicaties hebben hun eigen gegevensbeschermingsverklaringen en algemene voorwaarden. Pluum raadt u aan deze te consulteren voorafgaand aan uw bezoek van deze websites, platformen en applicaties.

Cookies

De website van Pluum maakt gebruik van “Cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en specifieke gegevens bevatten zodat u bij een volgende bezoek weer wordt herkend. De cookie wordt alleen opgeslagen als u instemt met het opslaan door op OK te drukken. Verder worden er cookies gebruikt in persberichten om de aangemelde persoon te herkennen zodat opnieuw aanmelden niet nodig is. U kunt de cookies op elk gewenst moment via de instellingen van uw browser verwijderen. 

Verwerkingsdoeleinden

Pluum verzamelt en Verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers:

In het algemeen voor de aanvaarding en de promotie van de producten en diensten van Pluum. De verwerking is daarbij in hoofdzaak gebaseerd op de contractuele relatie met Pluum.

voor haar klanten en relatiebeheer, waaronder de klantenadministratie, prospecten, opvolgen van offertes, facturatie, boekhouding;

Verkoop via webshop;

om informatie te kunnen verstrekken omtrent de dienstverlening en overige activiteiten van Pluum;

een zakelijke relatie met u of uw bedrijf aan te gaan, offertes uit te sturen, overeenkomsten af te sluiten;

om informatie uit te kunnen wisselen omtrent het aanbod, de planning en prestaties inzake van Pluum voor haar de haar toegekende diensten off verkochte producten;

om u te kunnen contacteren voor het nemen van referenties en het beoordelen van profielen en geschiktheid van kandidaten;

om aan de bedrijfsnoden te voldoen, waaronder het aanleveren van bedrijfsinformatie.

om u te informeren omtrent commerciële aanbiedingen, evenementen, workshops en voor het verzenden van nieuwsbrieven; 

om Gebruikers telefonisch of elektronisch te bereiken indien dit nodig is om de dienstverlening van Pluum uit te kunnen voeren;

om Gebruikers te informeren over wijzigingen van de diensten en producten van Pluum;

om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

 

Delen van uw persoonsgegevens

Pluum zal uw Persoonsgegevens niet aan derden verkopen en zal uw Persoonsgegevens alleen met derden delen indien (i) dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de activiteiten van Pluum, (ii) dit noodzakelijk is in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, wettelijke verplichtingen, of (iii) dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst.

Pluum kan uw Persoonsgegevens overdragen aan verwerkers, dat wil zeggen bedrijven die door Pluum zijn gemachtigd om gegevens te verwerken binnen de wettelijk vastgestelde parameters, in overeenstemming met Art. 28 GDPR (dienstverleners, aannemers). In dit geval blijft Pluum verantwoordelijk voor de bescherming van uw Persoonsgegevens (d.w.z. als “verantwoordelijke” voor de verwerking). Pluum heeft wettelijke, technische en organisatorische maatregelen genomen, naast de uitvoering van regelmatige controles, om ervoor te zorgen dat de verwerkers de bepalingen van de wetgeving inzake gegevensbescherming naleven. In het bijzonder op de volgende gebieden geven wij opdrachten aan aannemers: IT,  juridisch, marketing, financiën, advies, klantenservice, HR,  …. 

Daarnaast kan Pluum uw Persoonsgegevens ook meedelen aan de betrokken contactpersonen in het kader van opstart en uitvoering van opdrachten.

Pluum kan uw Persoonsgegevens ook doorgeven aan haar samenwerkingspartners, die onder hun eigen verantwoordelijkheid diensten aan u leveren (leveranciers, (onder)aannemers). Dit is het geval wanneer u Pluum verzoekt om diensten van deze partners te leveren, of wanneer u instemt met de betrokkenheid van de partner, of wanneer wij de partner inschakelen in een situatie waarin wij wettelijk zijn toegestaan om dit te doen, zoals de uitvoering van een overeenkomst, in overeenstemming met Art. 6 (1 b) GDPR.

In bepaalde gevallen is Pluum wettelijk verplicht om bepaalde Persoonsgegevens op verzoek aan overheidsinstanties te verstrekken.

Pluum heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van de gegevensverwerking te waarborgen, in het bijzonder om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen risico’s tijdens de gegevensoverdracht. Deze maatregelen worden aangepast in overeenstemming met (i) de huidige stand van de techniek, (ii) de noodzaak om de relevante Persoonsgegevens te beschermen, en (iii) de risico’s voor uw rechten en vrijheden. In het algemeen zullen uw gegevens worden verwerkt in de Europese Unie. 

Bewaringstermijn

Pluum zal uw Persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is voor het verwezenlijken van de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens werden verzameld conform de GDPR, waaronder het leveren en verstreken van haar diensten en/of om te voldoen aan de interne werking van Pluum, zoals het onderhoud van het klanten en kandidaten bestand en relatiebeheer en procedurele waarborgen. 

Meer bepaald wordt de informatie van Gebruikers bewaard tot 7 jaar na de definitieve einddatum de contractuele relatie, tenzij er door wet- en regelgeving (fiscale verplichtingen, sociale verplichtingen, financiële verplichtingen een langere of kortere bewaartermijn wordt vereist of dit noodzakelijk is in verband met juridische procedures).

Daarnaast zal Pluum uw Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die vereist is om te voldoen aan de toepasselijke wet – en regelgeving.

Beveiliging van de persoonsgegevens

Pluum neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om uw Persoonsgegevens te beveiligen en eisen van derden dat zij hetzelfde doen. De toegang tot uw Persoonsgegevens is beperkt om ongeoorloofde toegang, wijziging of misbruik te voorkomen en is alleen toegestaan aan werknemers van Pluum op basis van het principe van volstrekte noodzakelijkheid. 

Mochten uw Persoonsgegevens gecompromitteerd worden door een inbreuk op informatiebeveiliging, dan zal Pluum onmiddellijk actie ondernemen en trachten de oorzaak van dergelijke inbreuk te identificeren. Indien nodig zal Pluum u hiervan in kennis stellen in overeenstemming met de GDPR.

Uw rechten bij verwerking van uw persoonsgegevens 

 

Inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens

U heeft principieel het recht om uw Persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kan eveneens in dit kader vragen voor welke doeleinden deze Persoonsgegevens worden verwerkt, alsook aan wie zij worden meegedeeld.

Intrekken van toestemming, bezwaar, en recht op overdracht van uw Persoonsgegevens

Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door Pluum en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. 

U kan bij Pluum een verzoek indienen om de Persoonsgegevens die Pluum van u beschikt in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw Persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar sarah@pluum.be

Pluum houdt eraan zo snel mogelijk te reageren, maar binnen de dertig (30) dagen, op uw verzoek.

U dient er echter rekening mee te houden dat Pluum niet verplicht kan zijn om aan elk verzoek om toegang, correctie, verwijdering of overdracht te voldoen. Dit vanwege onze wettelijke verplichtingen, redenen van algemeen belang (bewaring, statistische analyse). 

Pluum wijst u erop dat u, in geval van conflict met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, contact kan opnemen met of een klacht kan indienen bij Pluum op het adres vermeld onder Art. 1 van deze Privacy Policy.

U heeft tevens de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. Dat kan via de volgende contactgegevens: 

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

 +32 (0)2 274 48 00

 +32 (0)2 274 48 35

 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

Vragen en suggesties over het thema gegevensbescherming zijn altijd welkom. Voor Pluum is dit erg belangrijk. Bij vragen over gegevensbescherming kunt u Pluum bereiken op het adres vermeld onder Art. 1 van deze Privacy Policy.

 

Wijzigingen aan de Gegevensbeschermingsverklaring

Pluum kan deze Privacy Policy wijzigen door de bijgewerkte versie op haar Website te plaatsen. Wanneer er wijzigingen in deze verklaring worden gepubliceerd, zal Pluum de datum van de ‘laatste update’ boven aan deze verklaring aanpassen. Pluum zal uw rechten onder deze Privacy Policy niet ten nadele van u aanpassen, zonder uw toestemming.